客服专员(可接受应届毕业生)(若干)

    一、岗位职责:


    1、按月对本小区收入、支出、代收代缴情况进行统计汇总,对小区各项目收支情况分类进行核算,列示报表报项目经理及公司财务结算中心备查。
    2、负责催收物业管理费、代收代缴费和有偿服务费。
    3、管理本小区物业相关的档案、资料。
    4、协助做好项目的日常管理事务,对物业主管负责。
    5、负责收集、处理小区业主(住户)关于物业管理相关事项的投诉建议或意见,及时向领导汇报。
    6、协助做好管理处费用催收催缴工作。
    7、客户(来电来访)服务受理工作。
    8、负责小区业主(住户)交房、装修等手续的办理工作;负责小区装修房屋的巡查工作。
    9、负责小区业主(住户)回访、满意度调查的实施及统计上报工作。
    10、完成上级交办的其他任务。


    二、任职要求:


    1、男身高170以上,女身高160以上,年龄35岁以下;
    2、大专以上学历(可接受应届毕业生),有亲和力,相貌端正,普通话标准;
    3、具有良好的沟通能力,服务意识强,能与客户业主建立良好的关系;
    4、应变能力较强,能妥善处理客户纠纷和投诉。
    5、抗压力强,工作积极,乐观向上,善于自我激励;


    三、上班地点及联系方式:


    武侯?世豪嘉柏:何女士:15982237052/85031981
    温江?金河谷:胡女士:18280027758/82620171
    高新?世豪广?。航浚?5902805691/86023213


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